隐私政策

我们收集的信息

· 你主动提供的内容：你写下的困境与对话文本；如果你注册账号，还包括你的邮箱（或通过 Google 登录时 Google 提供的邮箱）。

· 使用信息：每月对话次数等用量计数，用于免费额度与订阅权益。

· 长期记忆：当一场对话结束时，我们会用 AI 生成一份关于你的第三人称简介，仅用于让未来“你自己的”对话更懂你。它私密、可随时删除，绝不分享。

· 付款信息：由 Stripe 处理。我们不存储你的完整银行卡号；我们仅保存订阅状态与客户标识。

· 技术日志：我们记录匿名的运行指标（如时延、错误、计数），从不记录你困境或观点的原文。

我们如何使用信息

提供核心服务（将你的困境交给 AI 模型生成各角色的回应）；计量免费额度与订阅权益；用长期记忆为你个性化；处理订阅与付款；保障安全与排障。

我们不会出售你的个人信息，也不会用它投放第三方广告。

处理的合法性基础与 AI 透明度

· 提供核心服务（把你的困境交给 AI 模型生成回应、维护你的账号与历史）：履行与你的服务协议所必需。

· 处理可能含敏感信息的内容、长期记忆的个性化、社区回声：基于你的【明确同意】，你可随时撤回。

· 用量计量、安全与防滥用：我们的合法利益（在不损害你权益的前提下）。

· AI 透明度：房间里所有的“声音”与“主持人”都由 AI 生成，仅供你参考与反思，不构成专业建议，也不替你做决定。

第三方服务

· 云与托管：Amazon Web Services（美国区域）。

· AI 模型：托管在 Amazon Bedrock 上的大语言模型，用于生成角色与主持人的回应。

· 登录：Amazon Cognito；如你选择用 Google 登录，则还涉及 Google 身份验证。

· 支付：Stripe（结账与订阅管理）。

· 跨境传输：本产品托管在美国（AWS）。若你位于欧盟/欧洲经济区，你的数据会传输至美国，依据标准合同条款（SCCs）与 EU-US 数据隐私框架予以保障；Amazon Bedrock 不会用你的输入训练模型。

这些服务方仅在为你提供本产品所必需的范围内处理数据。

社区回声（需你同意）

只有当你主动选择“把它匿名留给也在纠结的人”时，我们才会先用 AI 加确定性规则抹除姓名、公司、地点、邮箱、电话等可识别信息，再把匿名版本留入社区，供面对类似困境的人感到不那么孤单。匿名化是尽力而为、并非绝对保证；失败即不保存（默认关闭）。我们仅为去重与防滥用保留一个不对外展示的内部标识。

你的选择与权利

· 记忆：可随时在“我们记得的你”面板查看并删除。

· 分享：结果默认私密，只有你生成匿名链接后他人才可见。

· 账号与数据：你可以联系我们删除账号及相关数据。

· 保留：用量计数约 13 个月后自动过期；你的对话与长期记忆会保留到你（在账户/记忆面板中）删除它们、或删除账号为止，届时会被尽快清除。

安全

传输与存储均加密；访问受最小权限控制。没有任何系统能保证绝对安全，但我们持续努力保护你的数据。

儿童

本产品面向成年人，不面向 16 岁以下儿童。若你认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们删除。

政策变更

我们可能更新本政策；重大变更会在本页更新“最后更新”日期并在适当时以其他方式提示。

联系我们

数据控制者：NEUROBOT LIMITED，注册地址：Unit 17 Western Parkway Business Centre, Ballymount Dr, Dublin, D12 NF89, Ireland。

有任何隐私问题，请联系：support@renlab.ai